Algemene voorwaarden
Beauty by Michelle
Leliestraat 3, 1131 LC Volendam
06 22 99 43 02
info@beautybymich.nl
www.beautybymich.nl
KvK-nummer: 74251465
BTW-nummer: NL002428329B85
Afspraken
Bij Beauty by Michelle hanteren wij een annuleringstermijn van 24 uur. Je kunt een afspraak kosteloos annuleren tot uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak. Bij een no-show of te late annulering brengen wij 50% van de behandelingskosten in rekening.
Kom je te laat? Bij een vertraging van minder dan 30 minuten wordt de behandeling ingekort maar volledig in rekening gebracht. Bij een vertraging van meer dan 30 minuten wordt de volledige behandelprijs in rekening gebracht en kan de behandeling mogelijk niet meer plaatsvinden.
Door een afspraak te maken ga je akkoord met deze voorwaarden. Annuleren kan via telefoon, e-mail of via Salonized.
Online bestellingen en prijzen
- Alle prijzen worden vermeld in de salon en op de website.
- Prijzen zijn inclusief 21% BTW.
- Actieaanbiedingen zijn uitsluitend geldig gedurende de vermelde actieperiode of zolang de voorraad strekt.
- Alle vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen en/of typefouten.
Levering
Producten kunnen worden afgehaald in de salon (gratis) of worden bezorgd. De bezorgkosten zijn als volgt:
- Afhalen in salon: gratis
- Bezorging binnen Edam-Volendam: € 2,50
- Bezorging overig Nederland: € 7,95
Bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen geleverd, mits het product op voorraad is. Wij streven ernaar je zo snel mogelijk te informeren bij vertraging of niet-beschikbaarheid.
Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen (retourneren). Dit geldt uitsluitend voor producten die ongeopend en ongebruikt zijn.
Uitgezonderd van het herroepingsrecht zijn producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen worden genomen nadat de verzegeling is verbroken (zoals huidverzorgingsproducten, cosmetica en dergelijke), alsook op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, neem je contact op met ons via info@beautybymich.nl binnen de 14-daagse termijn. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd. Na ontvangst en beoordeling van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Garantie
Beauty by Michelle biedt 7 dagen garantie op behandelingen en producten, bovenop de wettelijke garantie. De garantie vervalt indien:
- de klant andere producten gebruikt dan die door de specialist zijn aanbevolen;
- de klant de thuisverzorgingsinstructies niet heeft opgevolgd;
- de klant producten onjuist heeft gebruikt, in strijd met de gebruiksaanwijzing.
Cadeaubonnen
De bon dient op de dag van de behandeling te worden getoond. Verloren of gestolen cadeaubonnen worden niet vervangen. Cadeaubonnen zijn niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor contant geld.
Huisregels
- Wij voeren geen behandelingen uit bij: koortslip, koorts, griep, ernstige verkoudheid of besmettelijke huidaandoeningen.
- Kinderen zijn welkom met toestemming; kinderen onder de 16 jaar dienen begeleid te worden door een ouder of voogd.
- Mannelijke klanten kunnen geen afspraak maken voor intieme ontharingsbehandelingen.
- Betaling uitsluitend contant of per pin.
Producten retourneren
Producten kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd of omgeruild, mits voorzien van een bon en ongeopend en ongebruikt. Dit geldt ook voor producten die in de aanbieding zijn gekocht. Voor online aankopen gelden de voorwaarden uit het herroepingsrecht zoals hierboven beschreven.
Klachten
Ben je niet tevreden? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@beautybymich.nl of telefonisch via 06 22 99 43 02. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen. Als we er samen niet uitkomen, kun je je wenden tot het bevoegde rechtbank in het arrondissement Noord-Holland.
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Beauty by Michelle en de klant is Nederlands recht van toepassing.